Fale conosco

Somos um time pequeno e lemos todas as mensagens. Escreva para o endereço abaixo e responderemos o mais rápido possível.

E-mail de atendimento

contato@bynem.com.br

Atendimento em português, inglês e espanhol.

Com o que podemos ajudar

Assinatura e pagamento

Cobranças, troca de plano, cancelamento e recibos. Informe o e-mail usado na compra para agilizar.

Suporte técnico

Algo não carregou, o simulado travou ou o login falhou? Conte o que aconteceu e, se puder, envie uma captura de tela.

Erro em uma questão

O caminho mais rápido é o botão de relatar erro dentro do simulado, que avisa o autor na hora. Casos graves podem vir por e-mail.

Denúncias e direitos autorais

Conteúdo ofensivo, cópia indevida ou uso indevido de material próprio. Descreva o simulado e o motivo para avaliarmos a remoção.

Sugestões e parcerias

Ideias de novos recursos, categorias de prova que faltam, escolas e cursos que queiram usar a plataforma com turmas.

Prazo de resposta

Respondemos em dias úteis, normalmente em até 48 horas. Mensagens sobre cobrança têm prioridade.